Ce que nous faisons de vos informations quand vous commandez chez nous : rien de plus que ce qui est nécessaire pour vous servir.
Les informations recueillies sur croqselect.fr sont traitées par la société qui exploite le restaurant auprès duquel vous commandez : INDRA10 (Croq Select — Le Petit-Quevilly), SARL au capital de 1 000 €, RCS de Rouen, SIRET 101 019 479 00027, siège 83 boulevard Charles de Gaulle, 76140 Le Petit-Quevilly.
Pour toute question sur vos données : contact@croqselect.fr, ou par courrier à l'adresse du siège.
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour préparer et vous remettre votre commande, et pour gérer notre relation avec vous.
| Ce que nous demandons | À quoi cela sert | Sur quel fondement |
|---|---|---|
| Votre nom | Vous appeler au retrait de votre commande, identifier votre commande | Exécution de votre commande |
| Votre téléphone | Vous joindre en cas de problème : rupture d'un produit, adresse introuvable, retard | Exécution de votre commande |
| Votre e-mail | Vous envoyer la confirmation et le lien de suivi | Exécution de votre commande |
| Votre adresse, l'étage, le code, le nom de la résidence (livraison uniquement) | Que le livreur vous trouve du premier coup | Exécution de votre commande |
| Le détail de votre commande et son montant | Préparer les plats, encaisser, tenir notre comptabilité | Exécution de la commande et obligation légale |
| Votre candidature (page recrutement) | Étudier votre candidature | Votre démarche auprès de nous |
| Votre compte client (facultatif : e-mail, mot de passe, nom, téléphone, adresse enregistrée) | Retrouver vos informations et vos commandes d'un appareil à l'autre | Votre demande de création de compte |
| Votre nom, votre adresse, votre téléphone, votre e-mail (fichier clients) | Gérer notre relation avec vous et, sauf refus de votre part, vous envoyer nos offres par e-mail | Notre intérêt légitime |
Nous ne vous demandons jamais votre date de naissance, votre situation familiale ou quoi que ce soit qui ne serve pas à vous servir.
Ce fichier est distinct de votre commande : il ne contient pas le détail de ce que vous avez acheté. Lorsque vous commandez, nous gardons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail dans notre fichier clients, pour gérer la relation avec vous et, sauf refus de votre part, vous envoyer nos offres par e-mail. Ces informations sont conservées 3 ans après votre dernière commande, puis supprimées. Seule la direction y a accès. Vous pouvez demander à tout moment leur suppression ou vous désinscrire des offres : contact@croqselect.fr.
Le paiement en ligne est assuré par notre prestataire Stripe Payments Europe, Ltd. Votre numéro de carte est saisi directement sur ses serveurs : il ne transite pas par croqselect.fr et nous ne le voyons jamais. Nous recevons uniquement la confirmation que le paiement a été accepté, le montant, et les quatre derniers chiffres de la carte.
Carte enregistrée : uniquement si vous cochez la case prévue ; elle est conservée par Stripe, jamais par nous ; vous la supprimez dans Mon compte ; supprimer votre compte supprime aussi vos cartes chez Stripe.
Nos sous-traitants : OVH (hébergement, e-mails), Stripe (paiement).
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas, nous ne les transmettons à aucun annonceur ni à aucune plateforme.
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni aucun traceur. Vous ne verrez donc pas de bandeau de consentement : il n'y a rien à consentir.
Nous mesurons la fréquentation du site avec l'outil Umami, installé sur notre propre serveur en France : aucun cookie, aucune donnée transmise à un tiers, adresse IP tronquée, aucun croisement avec d'autres données, à seule fin de statistiques anonymes. Ces données de visite sont conservées 13 mois au plus, puis effacées.
Ne plus être mesuré sur cet appareil
Vous pouvez à tout moment : demander la copie des informations que nous détenons sur vous, les faire corriger, en demander l'effacement, vous opposer à leur utilisation, ou demander à les récupérer dans un format lisible. Portabilité : depuis Mon compte, téléchargez vos données dans un fichier lisible.
Il suffit de nous écrire à contact@croqselect.fr ou de nous appeler : Petit-Quevilly 09 54 33 71 50. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité si le doute est permis : c'est pour vous protéger.
Deux limites : nous ne pouvons pas effacer une facture avant le délai légal de 10 ans, et nous ne pouvons pas supprimer une commande en cours de préparation sans l'annuler.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
Le site est servi en HTTPS : les informations que vous saisissez circulent chiffrées. L'écran de commande de l'équipe est protégé par un code personnel à chaque membre du personnel, se verrouille automatiquement après un temps d'inactivité, et chaque action y est tracée. Nos sauvegardes sont quotidiennes.
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons de nouveaux services ou de nouveaux moyens de paiement. La date ci-dessous indique la dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.
Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
Votre commande est vide : parcourez la carte et appuyez sur « Ajouter à ma commande ».
Paiement sécurisé par carte bancaire. En cliquant sur le bouton Commander et payer, vous confirmez votre commande avec obligation de paiement et vous acceptez nos conditions générales de vente.
Droit de rétractation : il ne s'applique pas aux plats et boissons préparés à la commande, ni aux prestations de restauration et de livraison fournies à la date et à l'heure choisies (art. L221-28 du Code de la consommation). Il s'applique aux boissons vendues fermées (canette, bouteille, brique), même commandées avec un plat : vous disposez de 14 jours après leur réception pour nous les rendre non ouvertes, les frais de retour restant à votre charge. Conditions et formulaire : CGV, article 6.